國(guó)的高安全系數(shù)將大大提升外國(guó)游客對(duì)中國(guó)的好感度

　　本月初，2017年世界旅游交易會(huì)(倫敦)上，《世界旅游經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)報(bào)告(2018)》發(fā)布?！秷?bào)告》指出，2018年全球旅游經(jīng)濟(jì)將全面快速增長(zhǎng)。可以預(yù)見(jiàn)，目前在旅游總?cè)舜魏吐糜慰偸杖肱琶幸盐痪影袷椎闹袊?guó)，2018年將會(huì)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，并引領(lǐng)世界旅游向好發(fā)展。國(guó)際旅游目的地管理及推廣問(wèn)題專(zhuān)家羅杰·卡特指出，中國(guó)游客無(wú)論在數(shù)量上，還是在特性上都已經(jīng)發(fā)生了顯著變化。

對(duì)中國(guó)旅游而言，也勢(shì)必會(huì)呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。旅游，人們印象中原本只是“玩一玩”的“小事”，如今，已成為關(guān)乎全體人民幸福的“大事”，越來(lái)越多地被寫(xiě)進(jìn)國(guó)家文本。2018年，在國(guó)家政策支持下，走進(jìn)新時(shí)代的中國(guó)旅游將展現(xiàn)出新的風(fēng)貌。本報(bào)從市場(chǎng)面、產(chǎn)業(yè)面、社會(huì)面入手，分析2018年中國(guó)旅游的三大發(fā)展趨勢(shì)。

共享旅游勢(shì)不可擋

早起與房東共進(jìn)早餐，聊聊家常，飯后像當(dāng)?shù)厝艘粯樱谏鐓^(qū)公園里散步，去當(dāng)?shù)厝藧?ài)去的街巷閑逛。這樣的旅游方式受到越來(lái)越多人的喜愛(ài)，也因此造就了一批共享住宿平臺(tái)。

短租，作為一種共享經(jīng)濟(jì)模式，在中國(guó)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭有目共睹。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)在線短租市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到87.8億元，較上年增長(zhǎng)1倍多。從誕生時(shí)起，安全、隱私、監(jiān)管等問(wèn)題就與短租的成長(zhǎng)相伴，負(fù)面新聞也會(huì)不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)端。國(guó)內(nèi)最早發(fā)展共享住宿的小豬短租平臺(tái)創(chuàng)始人陳馳表示，中國(guó)特殊的文化傳統(tǒng)以及信用體系還不夠完善制約了共享住宿行業(yè)的發(fā)展。

2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，積極發(fā)展包括客棧民宿、短租公寓、長(zhǎng)租公寓在內(nèi)的滿足廣大人民群眾消費(fèi)需求的細(xì)分業(yè)態(tài)。這被認(rèn)為是從國(guó)家層面對(duì)短租的“正名”。業(yè)內(nèi)人士指出，短租行業(yè)發(fā)展遇到的難題，將會(huì)推動(dòng)相關(guān)政策的制定與出臺(tái)。未來(lái)，如同網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)這兩種共享經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展道路一樣，短租行業(yè)也會(huì)有更明確的管理規(guī)范以及更細(xì)致的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

作為一種提高資源使用效率、加強(qiáng)社會(huì)共同信任的商業(yè)模式，短租依然受市場(chǎng)青睞。截至2016年底，共享住宿平臺(tái)Airbnb(愛(ài)彼迎)在中國(guó)共擁有約7.5萬(wàn)套房源。2017年11月，愛(ài)彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官內(nèi)森·布萊查克杰克在北京宣布發(fā)展新戰(zhàn)略，將會(huì)加大對(duì)中國(guó)的投資以及加大本土化進(jìn)程。對(duì)愛(ài)彼迎來(lái)說(shuō)，中國(guó)廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展?jié)摿κ亲畲蟮奈Α?018年，中國(guó)短租市場(chǎng)的交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到169.6億元，是2016年的近2倍。

科技為旅游“開(kāi)路”

日前，繽客針對(duì)2018旅游發(fā)展趨勢(shì)所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，由于人工智能和數(shù)字科技的進(jìn)步，游客更能充分掌握旅游資訊。越來(lái)越多游客在安排住宿前，會(huì)通過(guò)科技了解目的地及住宿環(huán)境，未來(lái)超過(guò)80%的游客則希望能通過(guò)VR(虛擬實(shí)境技術(shù))體驗(yàn)后，再做決定。虛擬現(xiàn)實(shí)廣受關(guān)注，大批旅游公司都在努力挖掘該技術(shù)的潛能，并將其應(yīng)用到實(shí)際中。

此前，宋城、上海迪士尼、華僑城等都已宣布要與VR/AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù))聯(lián)姻。這種“沉浸式”互動(dòng)體驗(yàn)新技術(shù)，在旅游業(yè)中的應(yīng)用前景相當(dāng)廣泛。加拿大魁北克“幻光森林”旅游項(xiàng)目是成功的典范。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該項(xiàng)目一經(jīng)推出，游客即從原來(lái)的6000人猛漲到7.2萬(wàn)人，該森林也成為熱門(mén)的夏季旅游目的地。在國(guó)內(nèi)，該技術(shù)在上海迪士尼和華僑城歡樂(lè)谷的應(yīng)用也為景區(qū)增加了人氣。上海旅游行業(yè)協(xié)會(huì)景點(diǎn)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)費(fèi)振選指出，AR/VR進(jìn)入景區(qū)才剛剛開(kāi)始，有著美好的應(yīng)用前景，未來(lái)需要不斷貼近市場(chǎng)，滿足游客需求。

據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)資訊公司預(yù)測(cè)，到2020年，人工智能將推動(dòng)全球旅游業(yè)收入超過(guò)470億美元。“知道客戶在哪、客戶將去哪、客戶有何種行為”的旅游企業(yè)將能夠分到很大的一塊蛋糕。

更多外國(guó)游客走進(jìn)中國(guó)

根據(jù)中國(guó)旅游研究院對(duì)國(guó)內(nèi)10個(gè)入境旅游典型城市的調(diào)研結(jié)果，受訪入境游客中大多數(shù)是首次來(lái)華。“在我們的抽樣中，近八成的外國(guó)游客是第一次來(lái)中國(guó)，2015年是接近六成。”中國(guó)旅游研究院國(guó)際所副研究員李創(chuàng)新介紹，“這表明我國(guó)入境游的市場(chǎng)潛力還是很大的。”李創(chuàng)新表示，吸引更多外國(guó)游客來(lái)中國(guó)仍是我國(guó)旅游工作的重要關(guān)注點(diǎn)之一。因此，要加強(qiáng)對(duì)外宣傳、推廣，讓更多的外國(guó)人了解中國(guó)，想要來(lái)中國(guó)。

近日，外交部亞洲協(xié)會(huì)休閑產(chǎn)業(yè)促進(jìn)委員會(huì)、中國(guó)網(wǎng)和《世界旅游畫(huà)報(bào)》中文版主辦“2018中國(guó)最值得外國(guó)人去的”旅游目的地品牌聯(lián)合推廣活動(dòng)，以“講好中國(guó)故事、展示中華魅力、吸引世界游客”為主題，對(duì)于除北京、上海、西安、杭州等傳統(tǒng)入境旅游目的地之外的城市，將給予更多關(guān)注，向外國(guó)游客介紹更多“養(yǎng)在深閨”的目的地。

中國(guó)有著豐富的旅游資源，在多國(guó)安全狀況堪憂的背景下，中國(guó)安全的社會(huì)環(huán)境對(duì)于外國(guó)游客而言，是重要的加分項(xiàng)。日前，國(guó)際SOS救援中心等機(jī)構(gòu)發(fā)布了“2018世界旅行風(fēng)險(xiǎn)地圖”，按照非常危險(xiǎn)、高危、中等、低危險(xiǎn)和不定風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，對(duì)各國(guó)進(jìn)行“定級(jí)”。其中，中國(guó)被列為“游客低風(fēng)險(xiǎn)”國(guó)家。這與外國(guó)網(wǎng)友對(duì)中國(guó)的評(píng)級(jí)一致。美國(guó)“知乎”網(wǎng)站上曾有這樣一個(gè)問(wèn)題：“對(duì)于外國(guó)女生來(lái)說(shuō)，晚上一個(gè)人在上海街頭閑逛是否安全?”跟帖網(wǎng)友給出的回答高度一致：“當(dāng)然安全”!紀(jì)錄片《輝煌中國(guó)》第五集《共享小康》中采訪到的2位外國(guó)人也表示：“中國(guó)非常安全，我已經(jīng)跟父母說(shuō)我不回去了。”北京師范大學(xué)學(xué)生小袁告訴記者，外國(guó)留學(xué)生的一句話讓她印象深刻。“你們從小生活一個(gè)安全的國(guó)家很幸福。”

安全是旅游中的重要考量元素之一。中國(guó)的高安全系數(shù)將大大提升外國(guó)游客對(duì)中國(guó)的好感度。

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