重慶首家無(wú)人超市亮相解放碑 無(wú)人值守還可自助退貨

大片通透的玻璃墻，在店外便能看到店內(nèi)商品;消費(fèi)者掃描二維碼進(jìn)入店鋪后，便可自助購(gòu)物、結(jié)賬以及退貨……11月7日晚，重慶首個(gè)無(wú)人超市在渝中區(qū)解放碑協(xié)信星光廣場(chǎng)亮相，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)人值守，短短兩小時(shí)內(nèi)便吸引近2000余名市民體驗(yàn)。

重慶日?qǐng)?bào)記者7日晚來(lái)到這家名叫GOGO的無(wú)人超市，看到前來(lái)體驗(yàn)的市民在店前排起了長(zhǎng)隊(duì)。

該無(wú)人超市面積僅18.9平方米，每次最多能容納10人同時(shí)購(gòu)物，店內(nèi)提供包括飲品、小吃、日用品等在內(nèi)的800余個(gè)單品。

如何在GOGO無(wú)人超市購(gòu)物?消費(fèi)者有三種方式可進(jìn)入超市：下載GOGO便利APP獲取二維碼、關(guān)注“GOGO無(wú)人超市”微信公眾號(hào)獲取二維碼、辦理GOGO無(wú)人超市智能會(huì)員卡后自動(dòng)掃描進(jìn)入。

進(jìn)入超市后，消費(fèi)者可自行選擇喜愛(ài)的商品，然后在另一道玻璃門(mén)前再次掃描二維碼或會(huì)員卡，隨即進(jìn)入支付通道。由于每件商品上都有電子標(biāo)簽，消費(fèi)者進(jìn)入支付通道后，結(jié)算觸摸顯示屏?xí)詣?dòng)識(shí)別并顯示其購(gòu)買(mǎi)的商品。

結(jié)算時(shí)，擁有會(huì)員卡的消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)掃描支付離開(kāi)，其余的消費(fèi)者則需掃描支付寶、微信并支付后離開(kāi)。

值得一提的是，該無(wú)人超市還創(chuàng)新提供了“自動(dòng)退貨”通道。消費(fèi)者拿著貨品進(jìn)入超市里的支付通道后會(huì)看到一個(gè)自助退貨口，只需將貨品放入后便可離開(kāi)。貨品經(jīng)人工檢查確定未開(kāi)封、無(wú)損害后，費(fèi)用會(huì)在3至7個(gè)工作日內(nèi)退到相應(yīng)賬戶(hù)。

“GOGO無(wú)人超市結(jié)合了GOGO便利APP、云鏈倉(cāng)、虹膜+人臉識(shí)別、人工智能行為分析等，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)無(wú)人值守。”GOGO無(wú)人超市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，超市貨品由該公司統(tǒng)一提供，每一名工作人員可為10個(gè)左右的無(wú)人店供貨。由于節(jié)省了人工，無(wú)人店貨品價(jià)格不會(huì)高于普通便利店。

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