北京1500家供熱單位陸續(xù)點火
【摘要】今冬天然氣使用量預計達121億立方米 供熱公司整改不力或?qū)⒈豢垩a貼 從今天開始,全市1500多家供熱單位陸續(xù)點火試運行,確保15日起市民家中室溫達到18攝氏度的標準,今冬供暖季本市預計天然氣使用量將達到121億立方米。
1500家供熱單位今起陸續(xù)點火
今冬天然氣使用量預計達121億立方米 供熱公司整改不力或?qū)⒈豢垩a貼
從今天開始,全市1500多家供熱單位陸續(xù)點火試運行,確保15日起市民家中室溫達到18攝氏度的標準,今冬供暖季本市預計天然氣使用量將達到121億立方米。此外,繼去年海淀、東城和石景山三區(qū)供暖熱線并入96069之后,今年西城、大興、延慶和通州的居民家中如果有供暖問題,也可撥打熱力集團熱線電話96069。
下午暖氣會更熱乎
“各站請打開戶門,供熱廠即將點火試運行。”今天7時左右,花家地供熱廠副廠長侯玉勇用對講系統(tǒng)對轄區(qū)內(nèi)30個熱力站下達指令,開啟了今天供暖試運行的序幕。
戶門是供熱廠的管網(wǎng)接入熱力站的一個開關,熱力站的工作人員手動將其打開,熱水才會源源不斷地流入熱力站,繼而流入居民家中。與此同時,供熱廠也是一派忙碌,檢查水泵、系統(tǒng)壓力、流量等一系列參數(shù),確保在8時整點火試運行開始的時候,一切正常。
8時一到,在供熱廠的操控間里,司爐工按下按鈕,依次啟動了4臺鍋爐。監(jiān)控屏幕上的模擬火苗漸漸“點燃”,操作間外的4臺大型燃氣鍋爐中的熱水陸續(xù)升溫。“溫度要一點點加上去,要不然管子受不了。”侯玉勇指著電腦屏幕,指尖停在了當前的一次出水溫度的位置:63攝氏度,從8時到10時,兩個小時的時間,鍋爐從20攝氏度左右上升到了63攝氏度。“居民家中的暖氣會陸續(xù)變熱,現(xiàn)在摸上去可能有熱乎氣兒了,下午就可能會更熱一點兒。”
花家地供熱廠覆蓋周邊262萬平方米的供熱面積,包括望京西園四區(qū)、知語城等小區(qū)的2萬多居民。從今天開始,花家地供熱廠的職工就會24小時職守,隨時調(diào)節(jié)出水溫度,到15日時確保居民家中室溫達標。
天然氣預計要用121億方
市城管委相關負責人介紹,全市28支應急搶修搶險隊伍即日起進入備勤狀態(tài)。今年全市新增供熱面積約3000萬平方米,全市總供熱面積達到8.4億平方米,其中居民供熱面積達到6.2億平方米。今冬全市熱計量收費面積將達到2.1億平方米,其中居民熱計量收費面積為1.3億平方米。今冬供暖季本市預計將使用天然氣121億立方米,比去年同期增加14億,市燃氣集團已與中石油簽約購氣,能確保使用量。為應對供熱突然情況,本市今年還在石景山大唐高井電廠、松榆里熱源廠和國華一熱設置了3處臨時應急熱源,可移動的供熱設備可臨時平衡供熱缺口。隨著煤改氣工作的深入推進,全市清潔能源供熱比例提高到97%以上,除平谷、延慶區(qū)之外,已基本實現(xiàn)居民集中供熱鍋爐無煤化。
作為本市最大的供熱單位,市熱力集團管理的供熱面積已達2.76億平方米,用戶總數(shù)為151萬戶。從今天開始,熱力集團每天將對轄區(qū)內(nèi)2000萬平方米的供熱面積進行點火試運行,到15日實現(xiàn)用戶室溫達標。
投訴率高將被約談
試供暖的目的是提前預熱供熱管網(wǎng)和設備,便于居民和供熱單位及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,從而保證在正式供暖的時候室溫能夠達標。試供暖期間,市民家中室溫有可能達不到18攝氏度的標準,但正式供暖之后,家中室溫則須按要求達到18攝氏度。市民如發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、漏水等問題,可及時撥打供熱單位維修服務電話,對處理結(jié)果有意見的,也可撥打12345熱線投訴。各區(qū)城管委(市政市容委)將重點督辦市民反映沒有點火試運行的供熱單位。
市城管委要求供熱企業(yè)加強熱態(tài)調(diào)試,加大設施設備巡檢力度,及時解決跑冒滴漏問題。為方便居民報修,各供熱單位要通過在服務范圍內(nèi)公示、上門遞交服務卡等方式,及時告知24小時報修服務電話。
相關負責人表示,將重點監(jiān)督去年供熱初期投訴率較高的81家供熱單位,對本采暖季試運行期間居民投訴量、投訴率居高不下的供熱單位進行約談,約談后仍未整改的將通過媒體曝光。居民電話投訴情況將作為供熱單位評價考核的依據(jù),對推諉責任、延誤問題處理、服務態(tài)度差的供熱單位,還將根據(jù)情節(jié)對補貼進行扣減。
電子繳費有返現(xiàn)優(yōu)惠
為了方便市民繳費,北京熱力集團日前開通了支付寶和微信繳費,實現(xiàn)了常用繳費方式的全覆蓋。此外,“掌上熱力”APP還可以實現(xiàn)線上報修等服務,將大大方便用戶快速、高效辦理供熱業(yè)務。據(jù)統(tǒng)計,支付寶、微信和掌上熱力APP開通熱費收繳功能后,共有約13萬用戶通過以上方式繳費約2.3億元。至今年12月31日前,用戶通過支付寶和微信方式繳費還將享受到線上返現(xiàn)優(yōu)惠。
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