民政部探索"互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親"

【摘要】記者從民政部第四季度例行發(fā)布會(huì)獲悉，自2016年7月民政部與今日頭條公司開展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”合作以來，共發(fā)布尋親信息14820條，尋親成功率達(dá)20.2%，極大地提高了救助尋親效率。

記者從民政部第四季度例行發(fā)布會(huì)獲悉，自2016年7月民政部與今日頭條公司開展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”合作以來，共發(fā)布尋親信息14820條，尋親成功率達(dá)20.2%，極大地提高了救助尋親效率。

2016年1月，民政部開發(fā)啟用了全國救助尋親網(wǎng)，作為各地救助管理機(jī)構(gòu)發(fā)布長(zhǎng)期滯留流浪乞討人員尋親信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。對(duì)經(jīng)初步問詢未能確認(rèn)身份的受助人員，各地救助管理機(jī)構(gòu)會(huì)在其來站24小時(shí)內(nèi)，在全國救助尋親網(wǎng)發(fā)布尋親公告。截至到2017年11月7日，該平臺(tái)共有44273條尋親公告，累計(jì)幫助13728名受助人員成功返家。

2016年7月，民政部會(huì)同今日頭條公司探索開展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”合作，全國1976個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)在救助疑似走失、被拐、被騙人員時(shí)，可選擇在走失地、口音地、戶籍等特定區(qū)域向手機(jī)用戶推送尋親信息，精準(zhǔn)、高效幫助受助人員與家人團(tuán)聚。

目前，全國31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)的救助管理機(jī)構(gòu)已全部依托全國救助尋親網(wǎng)和今日頭條開展受助人員尋親工作，共通過今日頭條發(fā)布尋親信息14820條，尋親成功率達(dá)20.2%。在尋親成功的3000名受助人員中，精神障礙人員為1361人，占45.4%;智力障礙人員為998人(含阿爾茨海默病327人)，占33.3%;離家出走等其他情況人員為641人，占21.3%。按年齡結(jié)構(gòu)劃分，老年人為993人，占33.1%;未成年人為213人，占7.1%;其他成年人1794人，占59.8%。

據(jù)了解，近日，浙江慈溪市救助管理站聯(lián)合今日頭條共同幫助一位走失7天、流落街頭的七旬聾啞老人返家。這是民政部與今日頭條開展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”合作以來，成功尋親的第3000例。

“3000個(gè)成功案例中，尋親速度最快的僅用了3分鐘就聯(lián)系上了家屬;走失時(shí)間最長(zhǎng)的已經(jīng)離家57年;成功返家的人當(dāng)中，年齡最大的94歲，最小的是襁褓中的嬰兒。”民政部社會(huì)事務(wù)司副司長(zhǎng)劉濤說。

劉濤介紹，通過廣播、電視、報(bào)紙登載尋親公告的傳統(tǒng)尋親方式，尋親形式碎片化，尋親信息傳播局限于本地區(qū)，尋親公告發(fā)布時(shí)間有限。“互聯(lián)網(wǎng)+尋親”可以實(shí)時(shí)發(fā)布、隨時(shí)發(fā)布、長(zhǎng)久發(fā)布，走失人員的家人足不出戶就可以快速檢索各地發(fā)布的尋親的信息，有效提高尋親效率。

民政部社會(huì)事務(wù)司負(fù)責(zé)人表示，開展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”的合作，是對(duì)傳統(tǒng)救助工作的創(chuàng)新，極大地提高了救助尋親效率，幫助走失人員盡早與家人團(tuán)聚，同時(shí)也有利于緩解民政部門照料安置受助人員的工作壓力，督促受助人員家屬繼續(xù)履行撫養(yǎng)、扶養(yǎng)和贍養(yǎng)義務(wù)。下一步，民政部將指導(dǎo)各地加強(qiáng)尋親工作，同時(shí)探索運(yùn)用人臉識(shí)別等其他技術(shù)手段開展尋親服務(wù)，進(jìn)一步提高尋親效率和救助服務(wù)水平。

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