市民滴滴打車被繞行70公里
20日上午,主城區(qū)交通運輸服務(wù)中心向媒體通報了一起比較典型的避堵案例,從川外到機(jī)場跑了64.9公里,最終引起乘客不滿投訴,駕駛員不但退還了多收的錢,還被執(zhí)法部門作出了行政處罰200元,扣取誠信考核分值10分。
事情發(fā)生在5月20日16時許,駕駛員蔣某通過滴滴平臺接了一起從四川外國語大學(xué)到重慶江北國際機(jī)場的訂單,行駛至東環(huán)立交朝機(jī)場路方向出現(xiàn)嚴(yán)重堵車,蔣某主動提出更換線路,乘客因路況不熟悉未對駕駛員提出線路作出答復(fù),駕駛員以乘客默許為由選擇了經(jīng)黑石子方向走機(jī)場。
行駛至黑石子互通及機(jī)場南聯(lián)絡(luò)線匝道時出現(xiàn)封路,給乘客造成了16公里的繞行,整個業(yè)務(wù)共用時1小時55分鐘,行駛里程64.9公里(川外-紅槽房-內(nèi)環(huán)-高家花園-北環(huán)-東環(huán)-滬渝-渝鄰-黑石子-G65-機(jī)場),打表金額192元。而實際上,從川外到機(jī)場不過30公里路程,打車費用在70元左右。
最終,乘客對駕駛員選擇的線路提出異議,并提出了申訴。蔣某認(rèn)為自己是為了給乘客趕時間,選擇車流量少的路線沒有問題。但是通過比對GPS軌跡,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),蔣某選擇的路線中至少有兩處選擇錯誤,既不符合時間最短的要求,也不符合價格最少的要求,而是長距離的偏離線路。
在這里執(zhí)法人員提醒,乘客對路線發(fā)生異議時,可借助地圖軟件或撥打出租車咨詢電話,切勿自作主張。
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